<menuitem id="nnrvb"></menuitem><menuitem id="nnrvb"></menuitem>
<var id="nnrvb"><strike id="nnrvb"></strike></var>
<var id="nnrvb"><strike id="nnrvb"><listing id="nnrvb"></listing></strike></var><menuitem id="nnrvb"><strike id="nnrvb"></strike></menuitem>
<cite id="nnrvb"><strike id="nnrvb"></strike></cite><var id="nnrvb"><strike id="nnrvb"></strike></var>
<cite id="nnrvb"><strike id="nnrvb"></strike></cite><cite id="nnrvb"><strike id="nnrvb"></strike></cite><var id="nnrvb"></var><var id="nnrvb"><strike id="nnrvb"><listing id="nnrvb"></listing></strike></var>
<var id="nnrvb"></var>
<menuitem id="nnrvb"></menuitem>
<var id="nnrvb"></var>
您现在的位置:融合网首页 > 广电 > 有线 >

山东广电网络集团推出关爱老年用户“暖心六条”

来源:融合网|www.itapacc.com 作者:张华 责任编辑:方向 发表时间:2021-09-13 11:10 
核心提示:为了向广大老年用户提供更好的收视服务,提升老年用户的幸福感和获得感,山东广电网络集团结合“我为群众办实事”用户大排查大走访活动,在山东全省范围推行“暖心六条”服务。在营业厅设立助老专区,通过安排星级服务、配置放大镜和老花镜等助老工具、设立疫

本文原标题:《关爱老年人,我们是认真的!公司推出关爱老年用户“暖心六条”》

2021年8月25日19:31,融合网&呼麦网小编在山东广电网络集团官网“首页>新闻中心>集团要闻”栏目看到一则标题为《关爱老年人,我们是认真的!公司推出关爱老年用户“暖心六条”》的消息,以下为该消息全文——

为了向广大老年用户提供更好的收视服务,提升老年用户的幸福感和获得感,公司结合“我为群众办实事”用户大排查大走访活动,在全省范围推行“暖心六条”服务:

(一)营业厅设立助老服务专区,服务专享

在营业厅设立助老专区,通过安排星级服务、配置放大镜和老花镜等助老工具、设立疫情防控绿色通道等具体的服务方式,强化对老年用户的关怀,让服务有温度。

(二)呼叫中心设置爱老敬老专线,沟通无忧

呼叫中心选取经验丰富、耐心优秀、熟悉方言的“爱老敬老专席”客服人员为老年用户提供话务服务,耐心倾听老年用户诉求,高效解决问题。

(三)细化服务内容,确保老年用户收视无障碍

为老年用户提供免费上门、一对一全程帮办专属服务,向老年用户的子女积极宣传经过企业认证的服务身份,加强各类服务渠道的宣传工作,着力解决老年人“出门难”、“办事难”的问题。

(四)制作、发放适老操作指南,操作一目了然

制作发放适合老年人观看的宣传单页、操作指南,通过录制指导操作的视频、手写或打印大字体的使用说明等方式确保老年用户掌握有线电视使用方法,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,融入广电“智慧生活”。

(五)三方联动关爱老人,亲情加温

在做好核实身份工作基础上,适时帮助老年用户把有线电视账户绑定到子女微信,建立老年人、子女、客服人员之间的密切联系,让孝心、爱心和暖心的山东有线围绕在老年人身边。

(六)丰富老年节目,提供多种选择

推出老年用户专属的节目内容,践行“以人民为中心”的发展理念,满足老年群体精神文化生活的需要,为老年人提供多种选择。

“暖心六条”服务是公司坚持传统服务方式与智能化服务创新并行推出的又一重要服务举措。用户所需,我们所想,山东有线始终秉承“用户至上”的理念,竭诚为您提供优质服务。

来源:全媒体公司

作者:逯佳琦

(责任编辑:方向)
    • “扫一扫”关注融合网微信号

    免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。

    第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息,并不代表本网站的观点和立场,更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断,自行决定并承担相应风险。

    根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

    第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

    个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

    融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@www.itapacc.com

    对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。

    新闻关注排行榜

    热门推荐 最新推荐

    热门关键字

    关于我们 - 融合文化 - 媒体报道 - 在线咨询 - 网站地图 - TAG标签 - 联系我们
    Copyright © 2010-2020 融合网|www.itapacc.com 版权所有 联系邮箱:dwrh@www.itapacc.com 京公网安备 11011202002094号 京ICP备11014553号
    网彩快三app