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“一机游阿拉善”文旅公共服务平台建设存在的问题和对策

来源:融合网|www.itapacc.com 作者:张华 责任编辑:方向 发表时间:2021-09-08 10:20 
核心提示:“一机游阿拉善”平台自2021年5月1日上线试运行以来,对推进阿拉善盟文化和旅游业融合发展,推动文旅公共服务升级及产业发展创新,激发文化和旅游产业主体活力效果初显,但同时也存在一些问题,仍需不断优化改进:

本文原标题:《“一机游阿拉善”文旅公共服务平台建设存在的问题和对策》

2021年8月20日9:55,融合网&呼麦网小编在内蒙古自治区阿拉善盟文化旅游广电局官网“首页>工作动态”栏目看到一则标题为《“一机游阿拉善”文旅公共服务平台建设存在的问题和对策》的消息,以下为该消息全文——

“一机游阿拉善”平台自今年5月1日上线试运行以来,对推进我盟文化和旅游业融合发展,推动文旅公共服务升级及产业发展创新,激发文化和旅游产业主体活力效果初显,但同时也存在一些问题,仍需不断优化改进:

一是智慧旅游认识有待提高。一些部门和文旅从业人员对“互联网+旅游”的理解不够深入,对通过技术实现旅游产业数字化、平台化,推动旅游产业的改善提升,实现对我盟经济发展带动的重要意义认识不足。部分涉旅企业、景区景点因受传统保守营销观念影响,参与的积极性不高,营销宣传依然倾向于线下实体宣传,互联网线上运营相对较少。

二是系统平台还需提升完善。“一机游阿拉善”平台目前处于不断完善、提升阶段,线上存在短板,用户使用便捷度、体验度仍需进一步优化。旅游要素资源整合还不够,“一机游”工作推进涉及行业面广,“吃、住、行、游、购、娱”六大资源要素充分上线还有待时日。

三是“一机游阿拉善”平台宣传推广力度不大。景区、景点、酒店、餐馆等游客聚集度高的地方“一机游阿拉善”二维码标识不多,上门宣传、培训推广意识不强,导致游客知晓率和使用率低。

四是旅游信息化队伍建设滞后。由于人员编制受限,各旗区均未组建旅游信息中心,没有专业的旅游信息化队伍,旅游信息化专业人才缺乏,不能适应“一机游”建设和动态更新维护建设需要,制约了我盟“一机游”工作的有序推进。

针对以上问题,要做好以下工作:

一是要进一步提高认识,树立全盟一盘棋的思想,加强组织领导,健全工作机制,强化责任担当,细化各项工作措施,及时解决存在问题,持续推进“一机游”向纵深发展。

二是要强弱项补短板,着力平台建设。要以“服务平台,管理平台”为重点,以游客的良好体验为目标,以提升旅游六要素为抓手,继续抓好“一机游阿拉善”平台后续建设工作。

三是加强宣传推介,进一步提高游客对“一机游阿拉善”的知晓度。要加大宣传力度,开展多渠道、全方位、立体式的宣传推介,不断提高平台的知晓度和影响力。在景区、景点、酒店、餐饮业醒目的地点摆放“一机游阿拉善”二维码,提高游客上线率和点击率,扩大宣传面;结合文旅推介会、各类文旅宣传推广等活动一体进行“一机游阿拉善”平台的宣传;动员全盟文旅广电系统干部职工、旅游从业人员及人民群众积极关注“一机游阿拉善”平台,切实营造全社会关心支持参与“一机游”的浓厚氛围。

四是要加强旅游信息化队伍建设,围绕智慧旅游建设需求,加大旅游信息化专业技术人才的培养和引进,促进智慧旅游发展与专业化人才队伍建设相匹配。

信息来源:阿拉善盟智慧文旅和产业研究中心

(责任编辑:方向)
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